Comentários colocados por Vanessa_MEO

160 Respostas

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BogPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

DISABLE MEO WIFI

Hello @StanislavTrifan To desable the MEO WiFi you have to call 16029.

8
V
Administrador
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Care, para quem care ajuda no dia-a-dia

Olá @heldermoita  O serviço MEO Care Saúde família não tem fidelização. https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/outros-servicos/meo-care/condicoes-de-utilizacao#fidelizacaomeocarePode cancelar ligando para a linha MEO Care 800 200 400 O MEO Care Saúde Familiar termina para todos os beneficiários quando o titular cancelar o serviço.

5129
H
1 ano atrás
S
StefanToskovicMembro
perguntado em my MEO

top up

Olá @StefanToskovic Este número não é pré-pago (é um número de mensalidade), o que quer dizer que não o consegue carregar saldo online.

1
V
Administrador
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Como entrar pela 1ª vez na sua área de cliente my MEOTutorial

Olá @Erick_Alves A mensagem que lhe surge quando tenta registar os produtos diz que já estão registados noutro utilizador? Se sim, o mais provável é que tenha registado (ou um familiar seu) com outro email.

4075057
C
3 meses atrás
J
Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Novos Canais Exclusivos - travelxp HD e travelxp 4KNews

Olá @FAM Confirmo o que disse o Super User @Ricardo27, os conteúdos são da responsabilidade dos canais e não da MEO. A MEO apenas os transmite tal como os recebe, mas iremos passar os vossos comentários ao canal para que os melhorem.

111214
F
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Avaria? Resolva rapidamente com o Assistente Virtual MEO

Olá @Tootall reporte pelo 16209. 

232023
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Care, para quem care ajuda no dia-a-dia

Olá @bruno_rp-34181 Não é possível usar a app Multicare com um plano MEO Care.

5129
H
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

Não recebi a fatura do MEO EnergiaF.A.Q.

Olá @cliodti As informações sobre o MEO Energia dentro do my MEO estão no grupo de Serviços e Aplicações. Para os ver, deve deslizar para baixo até os encontrar.  

3782
V
Administrador
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Olá @Trutafario  Sim é possível ligar em modo bridge, da mesma forma que é feito no Fibergateway. Requer acesso à página de administração do equipamento  (ver user e password no autocolante por baixo do equipamento).

1159346
M
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Avaria? Resolva rapidamente com o Assistente Virtual MEO

Olá @Eneida  Use o Assistente Virtual conforme está explicado no tópico, ou ligue 16209 para reportar a avaria.

232023
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
P
pedjolimaPrincipiante
perguntado em Temas livres

Emparelhamento TV LG WebOS 6.0 com Box meo android

Obrigada @pedjolima é para este tipo de partilha que o MEO Fórum existe. 

16
A
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Utilizar

Como usar o comando da MEOBox Android TV 4K

Olá @VeryOldArmando  Se precisar de ajuda com alguma tarefa em específico diga, nós tentaremos explicar.

2079619
L
1 mês atrás
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DoubleDutchVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

English Support Number

Hello @DoubleDutch The number to dial is +351 961 001 620 but it has costs: https://www.meo.pt/linhas-apoio.The number 800 209 986 is only available in Portugal. If you're calling from abroad use the number +351 961 001 620 and press 9 for one of our operators.

5
S
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Navegue em 5G no MEONews

Olá @RMVC1968 A cobertura 5G ainda é limitada. Por exemplo em Lisboa consegue apanhar 5G na zona das Picoas, Av. da Liberdade, Alto dos Moinhos, parte da Expo e em mais alguns locais.

151817
V
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Navegue em 5G no MEONews

Olá @jsf123 Até 31/01/2022, todos os clientes podem usufruir de internet móvel 5G à velocidade máxima. A partir de 01/02/2022, a subscrição que já tinha feito por 12 meses fica automaticamente ativa.

151817
V
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Temas livres

Vamos ajudar a digitalizar Portugal - programa Eu Sou Digital

Obrigada @amdsds. Vamos todos ajudar Portugal a ser melhor.

2022
V
Administrador
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão APP MEO Android TV _V3.3.0News

Olá @mfgc Pode aceder rapidamente aos canais primindo o botão play/pause por 2 segundo. 

959737
T
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

MEO: “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTENews

Olá @joselov2004  O teste foi feito pela Deco a todos os operadores em igualdade de circunstâncias. Pode ler mais sobre o teste aqui.

55513
M
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Assistente Virtual MEO: a resposta rápida ao que precisaNews

Olá @André simoes  Já experimentou comunicar com o Assistente Virtual sobre esta avaria? Ele está preparado para o ajudar nestes temas. Entre no my MEO, aceda ao Assistente Virtual e diga que tem uma avaria.

437426
I
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Assistente Virtual MEO: a resposta rápida ao que precisaNews

Olá @Cdtacata  Ligue 16200 e altere o telefone de contacto que está associado ao seu nº de cliente. O Fórum não tem acesso aos dados de clienets, pelo que não pode realizar esta operação. PS: retirei os seus dados, uma vez que este site é público e acessível por todos, pelo que dados pessoais como os dados de conta, são considerados dados sensíveis e não devem ser expostos aqui.

437426
I
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Olá @joaopedro94 Os equipamentos MEO estão preparados para uma durabilidade bastante superior a 1 ano.Se tiver MEOS (pontos) pode adquiri o extensor com desconto.

1159346
M
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Olá @jmoniz00  Um Factory Reset ao Extensor deveria bastar para alternar o modo de ligação. Se não funciona, sugiro que ligue 16209 para verificarmos qual o problema.

1159346
M
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Olá @Jrsbernardino  Podem ser ligados até 4 extensores MEO Smart WiFi a cada Fibergateway. Se ligados por Wi-Fi  todos têm que ser emparelhados diretamente ao Fibergateway . Por cabo ethernet, podem ser ligados em série.

1159346
M
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Como entrar pela 1ª vez na sua área de cliente my MEOTutorial

Provavelmente há um 3º email que tem este nº de telemóvel associado.Nisso já não posso ajudar. Esses dados são dados pessoais confidenciais, aos quais, aqui no fórum, não temos acesso. Ligue 16200 e peça a desassociação do número e associação a novo email.

4075057
C
3 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Como entrar pela 1ª vez na sua área de cliente my MEOTutorial

Isto quer dizer que este nº de telemóvel já está associado a outro ID MEO, ou seja a outro email. Não é possível ter o mesmo produto em duas áreas de cliente diferentes (2 emails diferentes).

4075057
C
3 meses atrás

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