Resolvido

Fios de cobre desativação

  • 27 October 2023
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boa noite,

estou com uma situação caricata e precisava de ajuda para esclarecer.

temos um serviço linhas telefonicas analogicas numa morada, no qual me foi informado que o serviço vai ser cortado até ao final do ano, caso nao mude o contrato para fibra.

contudo temos no mesmo contrato, o serviço ADSL em linha analogica no mesmo local que pelos vistos nao vai sofrer alteraçoes. a comercial foi tudo menos prestativa, clara e simpatica, por isso gostaria que alguem com mais conhecimento me ajudasse a resolver esta situaçao.

muito obrigada

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Solução por nmm 27 October 2023, 23:03

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +23

Boas

 

vão cortar tudo...

Reputação 7
Crachá +21

tem dois serviços, um telefone, outro adsl? em separado? ou no mesmo? Se for separado, so serve para os comerciais venderem mais um serviço e voce pagar mais. quanto ao “aviso” que recebeu, vai afetar todos os serviços suportados em cobre, adsl e telefone

Crachá

e no meu caso que nem fibra nem rede movél e vai fazer 3 semanas que não tenho telefone…?!?!?!?

telefono (já 4 vezes) e é sempre a mesma resposta, lindo!!!!!!!!!

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