MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

SOLUCIONADO
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Novo Membro renatototo
Novo Membro

MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

Boa noite a todos.

Como podem ver, na area de cliente o MEO WIFI encontra-se ativo :

MEO WIFI Area Cliente.JPG

Mas quando tento fazer login num HotSpot dà este erro :

"Não e possível satisfazer o seu pedido, uma vez que a sua conta MEO WiFi está suspensa. Consulte o detalhe na Área de Cliente em meo.pt."

E claro, senão não estaria aqui, não dà para consultar detalhe na Area de cliente.

MEO WIFI Area Cliente 2.JPG

Alguem me sabe dizer porquê ?

2 RESPOSTAS
Ruben_MEO
Especialista MEO
Solução

Re: MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

Olá renatototo,

 

Para que possamos melhor analisar a situação, sugiro contato com a linha de apoio técnica 16209 ou em alternativa, crie um pedido através da sua área de cliente em "Pedidos e Mensagens > Abrir Pedido".




  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.


Novo Membro renatototo
Novo Membro

Re: MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

Boa tarde Ruben,

Obrigado pela sugestão.
Efetivamente, com uma chamada para o 16209 e o problema foi resolvido em menos de 24Horas.
 
Cumprimentos,
Renato