Boa tarde,
Quero comunicar a avaria do meu equipamento MEO.
A internet e telefone funcionam, mas a box que dá acesso aos canais avariou.
Tentei comunicar a avaria por telefone, mas infelizmente após 30min de espera e muitas outras chamadas, não fui atendido.
Em que local posso reportar esta situação?
Saliento que já estou ha mais de um dia sem o serviço de TV.
Aguardo contacto urgente pff.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
boas
apoio tecnico
apoio tecnico
Reputação 7
+17
Boas, tens de ligar para o apoio técnico 16209 ( chamada gratis das redes fixas e moveis MEO) e optar pela opçao 1 avaria no serviço de tv e tens de aguardar que alguém da linha te atenda.
A segunda hipótese é fazer um pedido pela area de cliente, mas essa opção demora alguns dias para a informação chegar ao seu destino departamento técnico da MEO.
Por isso opta pela primeira é mais rápida apesar de ser chato ficar a espera na linha.
A segunda hipótese é fazer um pedido pela area de cliente, mas essa opção demora alguns dias para a informação chegar ao seu destino departamento técnico da MEO.
Por isso opta pela primeira é mais rápida apesar de ser chato ficar a espera na linha.
Infelizmente em 30 dias é a 4º vez sem serviços Meo. Hoje mais uma vez. Liga-se para as linhas de apoio e ninguém atende depois de 1h de espera. A qualidade do serviço é péssima, em todos os sentidos. Não entendo como uma empresa assim não vai à falência... Estou farto dos vossos serviços em breve não tenho dúvidas que mudarei de operadora.
Reputação 7
+17
Boas, pois é um dos grandes problemas da MEO o entupimento das linhas de apoio ao cliente e de apoio técnico, é chato ficar a espera e eu também já fiquei algumas vezes, mas infelizmente não há outra forma, porque pela area de cliente demora dias ou semanas, até chegar a informaçao de avaria do cliente ao departamento técnico.
+1
estou deveras triste com a meo ao fim de 1 ano com serviço de tv e internet alem de aumentarem a factura 1.50 fiquei sem tv nao da . renicio a box tantas vezes e nada. liga se para o apoio que mais pareçe um desapoio nada enfim o cliente nao tem apoio nenhum quando acabar o contrato vou rescindir porque nao vejo soluçao a vista ate la pago por um serviço que nao funciona e sem apoio isto e negligencia por parte da operadora so sabem e fazer publicidade o cliente quem cair na teia e comido de cebolada. de minha parte fiquem descansados que falta pouco para sair ate la acabo com esta palhaçada.
boas
Mexer num tópico parado a 2 anos, não é realmente produtivo.
Escrever sem qualquer tipo de pontuação também não me parece ser uma solução que se consiga entender ou ajudar.
Tópico fechado.
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