Comentários colocados por ljgsilva

1 Resposta

A
adriao_pereiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

AVARIA

Boa tarde, Estou sem serviço MEO (TV+Telefone+ Internet) devido a derrube de cabo de fibra ótica de poste na via pública. Foi realizado contacto com o apoio técnico no dia 9-12-2016 pela manhã (dia do incidente), reportando a ausência de serviço e cabo caído na via publica, sendo que se desloucou uma equipa ao local para remoção do cabo por volta das 13h, não tendo sido reposto o serviço. Desde então foram realizados novos contactos, quase diariamente, com o apoio técnico, quer através de ligação para o 16200, quer em loja MEO, para reposição de serviço. Até ao dia de hoje, 20.12.2016 nada foi reparado e o serviço não foi reposto. Inicialmente foi-me dado um prazo de 8 horas para a reparação, que posteriormente passou para 24 horas e, agora, não há prazo nenhum de resolução, dizendo-me apenas que o assunto está em tratamento. Já apresentei a minha reclamação junto da ANACOM, porque na verdade não tenho qualquer resposta esclarecedora por parte da operadora. Estou dentro do períod

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás

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