Comentários colocados por madman227

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xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

De facto na minha área diz 500 MB de net no telefone, mas só tenho 200 MB no meu ecrã...mas claro que o facto de terem descriminado os clientes só porque tinham um desconto que lhes foi oferecido é triste. Dava-me jeito o Meo Go Multi e o tráfego extra nos telemóveis e net móvel. Mas como não descriminaram os clientes...fui de férias e usei os serviços da concorrência para ter net, tenho dois serviços ativos e não se percebe o porquê da MEO fazer este tipo de coisas aos seus clientes...não se pode ter clientes de primeira, segunda e terceira.  O processo foi muito mal conduzido...o que custa manter as ofertas com ou sem descontos? Quando fizer dois anos adivinhem o que vai acontecer? Estou muito desiludido com a MEO em tudo o que se passou.

895
S
5 meses atrás
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xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Foi exactamente isso que disse ao telefone...o preço é o mesmo, não tenho culpa que tenha um desconto que tenha sido oferecido para manter-me na MEO e não ir para a Vodafone onde ia pagar 24.99 € por 2 anos e onde ia poupar imenso dinheiro. Ao descriminarem os clientes só vão fazer com que estes fiquem na nossa posição, enganados e humilhados e tratados como segunda escolha. Não custa NADA a Meo fazer a passagem de tarifário e manterem o cliente feliz. Se o fizeram para combater a NOS pelos vistos erraram no alvo...porque vai ter o efeito contrário ao que pretendem.  Péssimo marketing...pelos vistos não pensaram nas consequências. Provavelmente pensam que após a fidelização o cliente vai ficar...enganam-se...porque com este tratamento vai acontecer o efeito contrário.

895
S
5 meses atrás
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xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Acabei de ligar e recebi a resposta do ah...como tem desconto na mensalidade não passamos para o M5O, só quem tem o valor por inteiro...desliguei o telefone e agradeci mais esta oferenda da PT que me vai fazer passar para a concorrência quando acabar a fidelização do meu pacote. PT nunca mais! Vergonha...então o pacote tem o mesmo valor mas a quem deram descontos para atrair e fidelizar os clientes são de 2ºcategoria e os outros é que são bons! Foi o que eu disse a quem me atendeu...obrigado e só lamento que não custa NADA em termos de pacote porque o valor é exactamente o mesmo ao que pagava pelo M4O e para a empresa só vão é perder porque no dia que a minha fidelização acabar...vou para outro lado. Que péssima maneira de "fidelizar" os clientes...mal feito e quem teve a ideia da "promoção" espero que seja promovido porque só está a fazer com que os clientes fiquem zangados e acabem por mudar de operador. Acho que as outras operadoras agradecem.

895
S
5 meses atrás

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