Paguei por lapso uma fatura por mbway em duplicado, já liguei e falei duas vezes com assistentes que me disseram que tinham feito um pedido urgente para me reembolsarem
Eu preciso do dinheiro que é meu, não quero que o valor fique em credito ate a proxima fatura
+24A maneira mais rápida talvez seja em loja, com os comprovativos de pagamento.
Bom dia
Vocês tem acesso a tudo, tanto que já me confirmaram que esfetivamente está um valor em credito, se eu paguei online, não vou perder horas de trabalho para ir pedir dinheiro que é meu.
Eu preciso do dinheiro na minha conta, já ultrapassaram a data limite que me deram para o reembolso
+24Aqui não há “vocês”.
Está a escrever num fórum publico, composto por clientes e utilizadores. Por aqui ninguém tem acesso ao sistema interno da MEO.
Foi avisado disso, ainda antes de criar o tópico:
15 Dias
Nao existe reembolso urgente, exceção de compras na Loja online que podem ser mais célebres, pagamento de fatura em duplicado é erro do cliente logo tem de se sujeitar aos prazos defenidos pela empresa.
E com essa delicadeza toda que fala sempre com os clientes?
Entao esta a querer dizer que toda a informação que me deram por telefone é mentira?
falei com 4 assistentes que me disseram que a data limite para me reembolsarem era dia 9, por acaso e hoje e não recebi nada
+24Olá
Os Comentários que Recebe aqui do Fórum são de Clientes. Pois aqui é Apenas uma Comunidade entre Clientes, Como pode ver na Mensagem partilhada pelo
Para Falar com um Assistente da MEO, para Resolver a Situação e Receber Informações Internas, deve Contactar através das Linhas de Apoio MEO > ou Criar um Pedido no my MEO >
E com essa delicadeza toda que fala sempre com os clientes?
Entao esta a querer dizer que toda a informação que me deram por telefone é mentira?
falei com 4 assistentes que me disseram que a data limite para me reembolsarem era dia 9, por acaso e hoje e não recebi nada
Não sei se já percebeu mas também sou cliente, tal como os outros utilizadores do Fórum não tenho qualquer função na Meo.
A informação que dei no meu primeiro comentário está correta, lamento que 4 assistentes a tenham induzido em erro.
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