Solução

Aspirador robot avariou

Forum|Forum|5 months ago
June 15, 2025
6 respostas
92 visualizações

+4

Gonç@lo
Estagiário Sénior

Boa tarde.

Comprei um robot aspirador Xiaomi S12, a cerca de um ano na loja online MEO.

O mesmo avariou já a mais de um mês, e não consigo mandar para garantia. Na loja física, dizem que tenho de enviar para a assistência técnica.

Deram me o contacto, mandei email, e passado uma semana responderam me a pedir o Número de série do equipamento. Respondi no dia, e já passou duas semanas, e não voltei a ter resposta.

Na loja física MEO da minha zona, não são obrigados a aceitar o equipamento?

Sinceramente, compras na MEO, nunca mais.

Obrigado.

Solução por Ricardo27

"Em caso de avarias contacte a marca:

Xiaomi: Contactar o serviço TAMET: 229 059 430 (dias úteis das 9h às 18h) ou care.xiaomi@tamet.pt | Linha de Apoio ao Cliente Xiaomi: 800 600 908"

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

+24

Ricardo27
Super User
Solução
Forum|Forum|5 months ago
June 15, 2025

"Em caso de avarias contacte a marca:

Xiaomi: Contactar o serviço TAMET: 229 059 430 (dias úteis das 9h às 18h) ou care.xiaomi@tamet.pt | Linha de Apoio ao Cliente Xiaomi: 800 600 908"

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução.

G

Like

G

+4

Gonç@lo
Autor
Estagiário Sénior
Forum|Forum|5 months ago
June 15, 2025

Foi essa empresa que contactei por email. Já passou quase 3 semanas e nada.

Like

+24

Ricardo27
Super User
Forum|Forum|5 months ago
June 15, 2025

Ligue a insistir e a pedir o ponto de situação.

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução.

G

Like

+24

Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|Forum|5 months ago
June 15, 2025

Olá @Gonç@lo

Já Experimentou contactar Novamente por e-Mail a Insistir com o Pedido? Ou Experimentar Ligar para o Número de Contacto?

Olá! Boas Festas! 🎄✨️ | Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉

Like

D

diegoarriaga
Novo Membro
Forum|Forum|4 months ago
July 22, 2025

Infelizmente a MEO vende o equipamento e se isenta de qualquer responsabilidade. Comprei um robot aspirador no site que chegou avariado a minha casa. Entrei em contacto com essa assistência, que após muita insistência agendou a recolha do equipamento na minha casa. Analisaram e detetaram falha, enviando o aviso a MEO para fazer a troca ou devolução do valor. Tudo isso já tem 20 dias e até hoje não tenho o equipamento pelo qual paguei comigo. A Xiaomi responsabiliza a MEO e a MEO responsabiliza a Xiaomi.