Boa noite.
Já há algumas semanas tento fazer uma substituição do cartão eSIM e dá sempre erro, dizendo que não é possível fazer o pedido.
Foi sempre assim, ou será um erro? Alguém tem o mesmo problema? Já ando a tentar há algumas semanas.
Obrigada.
Resolvido
Pedido 2ª via eSIM my UZO
+2Solução por dm_1
Obrigada pela ajuda
A opção de substituição do eSIM no my UZO já está novamente disponível e a funcionar corretamente.
No futuro se voltar a precisar e não funcionar, é ligar o 16205.
Mais uma vez obrigada.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+24Olá
Se estiver com problemas para fazer o pedido através do myUZO, tanto na app como no website, terá que contactar o Apoio ao Cliente, através dos Contactos UZO, para fazer o pedido da 2°via do seu eSIM
Saiba que o eSIM premite até 6 instalações com o mesmo QR Code, e se ainda não passou o limite, pode ver o QR Code do seu eSIM no seu myUZO para fazer uma nova instalação.
+25Olá
Ligue para o Apoio ao Cliente UZO 16205
+2Obrigada pela ajuda
A opção de substituição do eSIM no my UZO já está novamente disponível e a funcionar corretamente.
No futuro se voltar a precisar e não funcionar, é ligar o 16205.
Mais uma vez obrigada.
+25Olá
Se não consegue pelo myUZO, contacte o 16205
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