Boa tarde! Acabei de chegar a Cabo Verde e sem ter ligado os dados móveis surgiu-me um sms a informar ter de pagar um valor acima de 40€ de consumo de dados. Se ligaram foi de forma automática e contra a minha vontade, pelo que venho apelar que seja reavaliada a situação urgentemente a fim de ser eliminado o encargo apresentado. Com os meus cumprimentos, Anabela Ferreira
Solução
Reclamação
Solução por ana_Paula
Olá
Se foi cobrado é porque utilizou, o cliente é que tem de garantir que tem o Roaming desativado no telemóvel e no my MEO para evitar cobranças.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+25Olá
Se foi cobrado é porque utilizou, o cliente é que tem de garantir que tem o Roaming desativado no telemóvel e no my MEO para evitar cobranças.
Automaticamente ou voluntariamente o telemóvel e de responsabilidade do cliente e não da operadora, a próxima tem de ter mais prudência.
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