perplexity pro e dasos cliente alterados

Olá ​@Pedro DuartePt 

Mas Reconhece o E-Mail e ou Telemóvel para os quais foram alterados os seus Contactos de Titular? Ou são Contactos Desconhecidos?

Os Contactos do Titular podem ser Alterados através do site ou app myMEO, ou até com pedido através do Apoio ao Cliente, por alguém com os seus Dados Pessoais, e em Loja

Se Alguém Alterou é Porque poderá ter Acesso ao seu myMEO, e por isso deve alterar a Palavra-Passe de Acesso, e Formas de Acesso. Ou até, Acesso aos seus Dados Pessoais sem o seu Consentimento (e se for isso pode até então fazer muito mais além do que alterar os contactos)

Deve Agora, de Preferência, Alterar os Contactos do Titular para uns a Sua Escolha.

Para obter mais Informações, e até saber como foi alterado os seus Contactos de Titular, terá que Contactar o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >

Quanto a Oferta do Preplexity Pro, ela não devia de Removida Após a Alteração dos Dados de Cliente 

Mas deve Verificar que a Oferta só está disponível para Clientes MEO com Pacotes MEO, com Net Fixa e/ou Telemóvel, e com Tarifários M Net Móvel (Pós-Pago) e/ou M Móvel (Pós-Pago), assim como apenas para Clientes Particulares ou Empresários em Nome Individual (ENIs), e Clientes Sem Dívidas.

Se cumpre com os Requisitos, e não tem Dívidas, deve Contactar o Apoio ao Cliente para Mais Informações e lhe Reporem a Oferta, através das Linhas de Apoio MEO >

Olá ​@Pedro DuartePt 

Uma sugestão que faço para evitar acesso não autorizado ao seu ID MEO e possivelmente alteração de dados é ativar a autenticação em dois fatores em login.telecom.pt

Saiba mais sobre autenticação em 2 fatores:

Certo, isso foi executado.

A questão é que os meus dados de logins não foram alterados, apenas os meus dados de comunicação com a meo.