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Resolvido

fibra ótica

  • January 21, 2026
  • 2 respostas
  • 22 visualizações

O cabo da fibra está caído no chão e só consigo falar com assistência virtual 

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@paula.goncalves.16-80114 

Ficou sem Acesso ao seu Serviço MEO?

Ao Contactar o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > poderá dizer ao Assistente Digital "Falar com um Assistente" para o mesmo Reencaminhar você para o Atendimento com um Humano.

2 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@paula.goncalves.16-80114 

Ficou sem Acesso ao seu Serviço MEO?

Ao Contactar o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > poderá dizer ao Assistente Digital "Falar com um Assistente" para o mesmo Reencaminhar você para o Atendimento com um Humano.


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • January 21, 2026

Olá ​@paula.goncalves.16-80114 

Se ficou sem serviço, o assistente digital consegue marcar uma data para efetuar a reparação do seu serviço.

Se o serviço não foi afetado, e o problema é apenas as o cabo caído contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário).