Videoclube - cobrança indevida

  • 2 Outubro 2014
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Na fatura que está a pagamento (outubro 2014) está a ser-me cobrado um valor indevidamente,
por dois alugueres no videoclube. Quando aderi ao M4O foi-me dito que além dos 35 euros de
desconto na primeira fatura (por ter aderido à fatura eletrónica e ao débito directo, que só foi feito
depois de ter reclamado), teria ainda direito a 25 euros para usar no videoclube durante os
primeiros três meses (por ter aderido ao M4O pelo site da meo). Alguém sabe como posso aceder à gravação do telefonema onde me foram ditas as condições a que aderi? Obrigado

2 respostas

Boa tarde @@@nvieira9 , envie-nos os seus dados de cliente (nº de cliente/NIF) e um contacto telefónico, de modo a darmos seguimento à análise do ocorrido. Queira remeter estes dados por mensagem privada, indicando a refª 3-41741018396 no título. 
[user=14925]@@nvieira9[/user] , foi feito contacto telefónico no seguimento desta questão.


Caso exista alguma situação adicional, estamos sempre ao dispor.

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