Bom dia,
Após conclusão do meu período de fidelização, foi-me questionado quanto à continuação da utilização dos serviços MEO. Na altura foi-me feito uma proposta de 32€ pelo pacote que atualmente disponho e com a minha concordância foi realizado um novo contrato com as características bem claras e definidas. (Dezembro de 2019)
À data, foi me novamente faturado um valor de 39 €, erradamente. Pergunto até quando é irão continuar a faturar valores acima do contratado?
Os valores faturados de Janeiro, Fevereiro, março, abril e maio estão com 7€ a mais. Sendo que já ultrapassa o valor de uma fatura. 35€. Peço que seja corrigido com a maior brevidade possível e o valor cobrado erradamente seja creditado em próximas faturas.
Obrigado pela ajuda,
Nuno Salgado Moreira