Valores extras na fatura

  • 13 Maio 2019
  • 1 resposta
  • 77 visualizações

Olá boa noite, gostaria de saber como fazer para bloquear os valores extras que são cobrados na fatura para que eu pague somente o que foi contratado na adesão do pacote, pois esse mês estou pagando quase €20 a mais do contratei.

1 resposta

Reputação 1
Crachá +3
Boa noite. Caso tenha numeros moveis associados ao serviço poderá solicitar a alteração do valor extramensalidade para 0€, impedindo assim qualquer consumo extra nesse numero que pediu. Pode pedir para todos os numeros que tem associados, no entanto tal não e possivel no numero fixo.
Se ligar para a linha de apoio ou se se deslocar a uma loja poderá fazê-lo.

Responder