Pergunta

Valor da última Fatura com cerca de 1€ a mais do que está contratado

  • 26 February 2021
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Crachá

Valor da última Fatura com cerca de 1€ a mais do que está contratado


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Terá a ver com os aumentos no inicio de janeiro de 50 cêntimos por serviço, conforme previsto nas clausulas contratuais?

Crachá

Penso que não, tem a ver com uma avaria que houve perto da minha e quando liguei para os serviço de apoio MEO foi-me proposto a ativação do MEO Go Multi e mais 30GB de internet para o meu telemóvel, pois deixei de aceder através do router. Agora vem na fatura um valor sobre a Meo Go Multi e não me parece correto que ainda esteja ativo esse serviço, pois quando foi reparada a avaria, deveriam automaticamente desativar o Meo Go Multi, pois não quero mais esse custo! Pelos vistos não desativaram e agora querem que pague um valor a mais, devido a isso.

 

Reputação 7
Crachá +24

Não devem cancelar automaticamente… o melhor será colocar um pedido através da sua área de cliente a expor a situação e aguarde por um contacto. 

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