Valor cobrado indevidamente em extramensalidade

Ao reparar que a fatura tinha um valor superior ao da mensalidade subscrita e analisando os valores cobrados extramensalidade, reparei que havia um cobrado em comunicações não incluídas no tarifário para IPX, que não me recordo de as fazer nem de ter subscrito nenhum serviço com essa designação. Deste modo, venho por este meio reclamar para que seja devolvido o valor em questão.