Pergunta

TV Oferta avariada

  • 8 July 2021
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Recebi na adesão a MEO uma Tv Silver de 32”, a qual apresenta 2 riscos na zona superior da telvisão, como posso fazer por causa da garantia?


4 respostas

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Crachá +24

Quando recebeu? Isso não deve ser coberto pela garantia, já que se trata provavelmente de um dano no transporte e a ser devia ter reclamado imediatamente ao estafeta. A embalagem não apresentava danos?

No entanto deixo aqui os contactos. Verifique com eles se podem fazer algo. 

http://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/comprar-online/devolucao-e-assistencia-tecnica

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

a quanto tempo tens a tv e quanto tempo esse problema existe?

A Tv  foi-me entregue algum tempo depois de ter a MEO instalada, após isso liguei-a junto do meu monitor e depois de configurar, verifiquei um risco no ecran na zona superior, algum tempo depois ficou com mais um, agora tem 3, na minha ideia isto tem de ter garantia.

 

Reputação 7
Crachá +24

Sim, conforme está a explicar agora poderá ser assunto para a garantia. 

Contacte o representante e veja o que dizem.

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