Recentemente troquei os meus pontos de telemóvel por uma prestação de TV Cine, foi-me enviada uma mensagem com uma data de ativação do serviço mas até agora nada foi ativado, será que era preciso ser eu a ativar o serviço através da meo box? gostava de saber melhor como este serviço funciona.
Cumprimentos, ARF.
Já me aconteceu o mesmo e telefonando para o apoio ao cliente disseram-me que bastava activar e depois vinha descontado na factura após receber SMS a confirmar a troca.
No meu caso nunca recebi a msngem pelo que tive que tratar de tudo via apoio ao cliente.
Recomendo entrar directamente em contacto com o apoio (via Área de Cliente) para lhe darem a certeza que os pontos já foram trocados.
No meu caso nunca recebi a msngem pelo que tive que tratar de tudo via apoio ao cliente.
Recomendo entrar directamente em contacto com o apoio (via Área de Cliente) para lhe darem a certeza que os pontos já foram trocados.
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