Pergunta

TV Canção Nova

  • 3 Setembro 2019
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Faço parte da Canção Nova e estamos a receber muitas ligações de usuários MEO a reclamar que não encontram mais o canal da Canção Nova
Há duas situações principais:
(a) pessoas com pacotes fibra que deixaram de receber o canal na posição 182
(b) pessoas sem box que recebiam o sinal e deixaram de o receber (alguns reportam o canal 5).
Gostaria de saber se é possível ajudar, esclarecer o que houve, uma vez que não temos contato com alguém da área dentro da MEO.

3 respostas

Reputação 6
Crachá +17
Boas, não sei como é que tens o Canção Nova na posição 186 da box, pois o canal na box ou no RF está na posição 182 da grelha de canais da MEO.
Aqui em Espinho apanho a cancao nova na tv com a box na posicao 186 e na tv onde nao tenho box consigo apanhar na posicao 182 ! Porque 2 posicoes diferentes ?
Reputação 6
Crachá +17
Boas, o canção nova na box só está disponível para os clientes com o pacote dos 200 canais ( MEO Total).
Sem box o canal está disponível para todos os clientes na grelha de canais digitais seja com TV compatível com DVB T2 ou com boxs TDT Portugal para televisões não compatíveis com o DVB T2.
Provavelmente as vossas TVs não estão a apanhar a frequência em que o canal está a emitir ( também deverão estar sem outros canais da mesma frequência), sugiro que façam de novo uma sintonização automático nas TVs.
Se não funcionar há que contatar a MEO pois provavelmente e avaria da parte deles.

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