Após ter constatado que alguns serviços não funcionavam na minha televisão.
Contactei os serviço de apoio técnico, que me informaram ter de trocar a Box de 2 k por uma 4 K, incluindo o cabo de ligação HDMI.
Mas também me informaram que esta box teria um custo adicional.
Desloquei-me a uma loja da MEO, onde fizeram a troca apenas da Box o cabo HDMI já era para 4 K.
Também fui informada que a MEO estava a proceder á troca das Box que estavam a dar problemas.
Recebi um documento comprovativo da troca , mencionando a devolução de material avariado e trocado.
Pergunto, porque tenho que pagar mais por uma Box que estava avariada?
Quando colocaram o equipamento em 2020, se forneceram um cabo HDMI para 4K, porque não forneceram também a Box?
Quando tiver terminado a fidelização esta e outras situações serão tomadas em conta.
Solução por Ricardo27
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