Pergunta

Tentativa de contato

  • 4 Junho 2019
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Crachá +5
Bom dia.
Recentemente recebi uma sms onde estava escrito que:
"Dentro de aproximadamente 10 minutos vamos ligar-lhe....."
Não recebi nenhuma ligação, nem sequer o sms de tentativa de entrar em contato.
Isto é normal ou poderá ser uma tentativa de "tentamos resolver o seu problema"?

Cumprimentos

2 respostas

Exmos Senhores

 

Estou a tentar resolver o contrato de fidelização telefonicamente, já telefonei 3 vezes, transferem a chamada para o assistente para resolver o assunto ,fico a ouvir música e ninguém atende. peço que me contactem o mais brevemente possivel, tenho urgência em tratar este assunto.

Com cumprimentos

Maria Alice Santos

Reputação 7
Crachá +24
Também já recebi por diversas vezes esse SMS. Por vezes mal recebi, já estão a ligar. Outras vezes passa meia-hora ou mais. E também já aconteceu ser apenas contactado nos dias a seguir.

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