Na minha fatura aparece um item serviços administrativos 15 euros. O que é ? Não recebo qualquer fatura em papel, portanto agradeço um esclarecimento. Neste momento face à situação tual de pandemia não se consegue falar na linha telefonica 16200.
Obriagda.
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Sempre que precisar de ajuda, privilegie os nossos canais digitais! Estão disponíveis 24h/dia para, comodamente e sem precisar sair de casa, aceder a toda a informação sobre os seus produtos e serviços MEO.
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como avarias detetadas apenas por um cliente, discordância com tarifários, reclamações etc., sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Nos pedidos da área de clientes receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido.
Já consultei e não encontro local para reclamações….ou pedidos
Obrigada.
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Se clicar no link acima, o que lhe aparece? Tem o produto registado na área de cliente?
Sim tenho registado. Aparece adicionar produto.
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Então tem que adicionar primeiro.
Ok, obrigada. Consegui.
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