Serviço instalado e condições recebidas, diferentes das acordadas em chamada telefónica

  • 9 June 2016
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Dia 30-5 -2016, foi me feita uma proposta telefónica que aceitei, que incluia 200 canais, internet 200/100,telefone, alteração de adsl para fibra gratuita, e box DVR nova gratuita durante os 24 meses de fidelização.

Agora recebo as condições por escrito, e vem referido 145 canais e internet 100/100. A box não foi trocada, o que tinha sido falado na chamada. Para além disso neste momento estou sem tv. Se não vir a situação devidamente resolvida. Vou avançar com a rescisão de contrato, antes dos 14 dias legais.

 

1 resposta

Reputação 7
Crachá +23
boas


 


o pedido deve ser feito atraves da area de cliente ou pelo apoio tecnico 16200...


 


só posso adiantar que a box não tem necessidade de ser trocada a não ser que seja pedida a box para o MeoJogos ou a nova 4K...

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