serviço inoperante

  • 16 August 2020
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após diversas chamadas de reclamação por falta de serviço ou insuficiente, após longas esperas ao telefone, o meu serviço mantém-se sem funcionar. Já por diversas vezes constatado, seja por operadores telefónicos, seja por técnico no local o nível serviço mantém-se vergonhoso. Tendo por base a internet, esta está com taxas de transferência de alguns kbites. O serviço ao cliente agenda a visita do técnico e este não aparece, por falta de visibilidade, dizem. Penso que as 15h (aquando da chamada) já deveriam saber que entre as 20h e as 22h (hora marcada para a visita do técnico) existe o risco de escurecer. Após nova reclamação agendaram para a segunda feira seguinte. Portanto, mais um fim de semana sem televisão, net, os serviços contratados. Lamentável, no mínimo. 

Reclamações e eventual estorno apenas depois da avaria resolvida, …..

aderi a sport Tv e eleven sports para ver as provas europeias, só por um canudo.

alguma coisa deveria mudar, infelizmente os operadores são poucos e sempre os mesmos.


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