Pergunta

serviço ADSL sempre a ir abaixo

  • 28 November 2019
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Crachá

Desde Maio que o serviço que tenho instalado é para esquecer, uma vergonha, ligo constantemente faço reclamações constantemente e a MEO não conseguiu ainda resolver a situação.

Fiz um contrato de 24 so tenho linha para suportar 12, o que por vezes não acontece, pois passa de 12 para 6 sem que ninguém saiba o porquê, tanto Engº  e ninguém resolve o problema.

Não se pode mudar de casa porque aumenta fidelização sem que informem o cliente, foi o que aconteceu comigo, uma vergonha. 

Fui cliente Nos varios anos e so fiz uma chamada para a linha, o que prontamente ficou de imediato resolvido, na Meo é triste arrastarem o problema e continuo a ter quedas nos serviços constantemente.

Estou cansada, se é para andar a ver TDT, escuso de pagar um serviço. 

Quero cancelar o serviço, com justa causa, pois 6 meses, é mais que suficiente, para reparar o serviço de vez.


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2 respostas

Crachá +2

Estou na mesma situação. E ninguém resolve e ainda ameaçam

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

são as limitações do ADSL...enquanto a linha não tiver valores inferiores a 6.4Mb o serviço não é dado como inviável...regras dadas pela ANACOM que estão completamente desactualizadas...