Pergunta

Sem serviço desde 04/09/2020

  • 8 September 2020
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Apôs 10 chamadas e ainda sem uma previsão de resolução acho que é uma falta de respeito para com o cliente. desde dia 4/9 às 17h15 que o serviço ficou indisponível e já vamos para o 5º dia sem darem sequer uma previsão de resolução.

Ticket da avaria (que aparentemente afecta varias dezenas de clientes)

3-439995536930

 

Espero que por esta via a resposta seja mais concisa do que o habitual não sabemos quando mas aguarde que estamos a resolver (tretas)…

 

Abraço,

Carlos


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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

No fórum ninguém tem informações sobre o estado de avarias. Deixo apenas a informação que contratualmente têm 5 dias úteis, após comunicação da avaria, para resolverem a situação.