Resolvido

Sem meo

  • 19 Maio 2015
  • 6 respostas
  • 1063 visualizações

Boa noite.

 

Estou atualmente com o seguinte problema.

 

Nao consigo ver TV, porque tenho o seguinte erro: NAO PODE VER ESTE SERVIÇO VIDEO EM HDMI,NAO SUPORTA HDCP.

 

O Serviço que tenho é ADSL, pacote M5O.

 

Obrigado
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Solução por wolfruaz 21 Maio 2015, 10:10

Bom dia.


 


Problema resolvido. A avaria estava na ligacao a TV.


 


Obrigado pelo apoio


 


Paulo Cristiano
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6 respostas

Reputação 6
@@wolfruaz Bom Dia, Iremos analisar tecnicamente dado que se verifica uma anomalia na sua Meobox, aguarde neste sentido um contacto da nossa parte. Obrigada
Bom dia.


 


Problema resolvido. A avaria estava na ligacao a TV.


 


Obrigado pelo apoio


 


Paulo Cristiano
Reputação 6
@@wolfruaz Bom Dia agradecemos o feedback da resolução. Obrigada 😃
Reputação 7
Crachá +20
boas


 


a verdade é que esse problema é sempre derivado da TV...normalmente uma actualizaçao da propria TV resolve...


 


ja agora como foi resolvido?
Essa situação é reportada por conflito de firmware da box e tv , Para solucionar isso só fazendo alteraçãoo do Firmware e muitas das vezes tem de ser a tv . se ligar por scart funciona . È um dos problemas dificeis de resolver no serviço MEO . Ligar para suport ao técnico e estar prevenido com o modelo do LCD para fornecer e não perder tempo ao telefone .


 


 
Reputação 7
Crachá +20
boas


 


esse erro tem haver com o HDMI 1.4...

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