Bom dia, recentemente tive de mudar de residência e pedi a transferência da linha para a nova morada e para minha surpresa lá se foram os canais em HD. Já contatei a linha de suporte e dizem que estou muito longe da central e por isso perco os canais. Pois bem eu me mudei pra menos de 2km de onde morava e na casa antiga possuía os canais em HD, o técnico disse que estava a 5 km da central, achei estranho pois alguns meses liguei para o suporte da antiga casa pra saber se dava para aumentar a velocidade e na altura o técnico disse que estava a 5km também. Eu tenho alguns pacotes em HD e gostaria de uma solução, e eu QUERO ver o conteúdo em HD pelo qual pago.
Já agora coloco aqui o resultado da minha linha para verem se dá ou não voltar os canais em hd:
Informações sobre a ligação
Tempo desde o estabelecimento da ligação: 1 dia, 2:17:05
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 906 / 8.127
Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 712,62 / 12,58
Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,4 / 18,7
Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 19,8 / 34,5
Margem SN (Up/Down) [dB]: 9,9 / 9,6
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 86 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 0 / 153
Erros de HEC (Up/Down): 0 / 247
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