Sem canais HD

  • 19 November 2016
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Bom dia, recentemente tive de mudar de residência e pedi a transferência da linha para a nova morada e para minha surpresa lá se foram os canais em HD. Já contatei a linha de suporte e dizem que estou muito longe da central e por isso perco os canais. Pois bem eu me mudei pra menos de 2km de onde morava e na casa antiga possuía os canais em HD, o técnico disse que estava a 5 km da central, achei estranho pois alguns meses liguei para o suporte da antiga casa pra saber se dava para aumentar a velocidade e na altura o técnico disse que estava a 5km também. Eu tenho alguns pacotes em HD e gostaria de uma solução, e eu QUERO ver o conteúdo em HD pelo qual pago.
Já agora coloco aqui o resultado da minha linha para verem se dá ou não voltar os canais em hd:

Informações sobre a ligação

Tempo desde o estabelecimento da ligação: 1 dia, 2:17:05

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 906 / 8.127

Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 712,62 / 12,58

Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,4 / 18,7

Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 19,8 / 34,5

Margem SN (Up/Down) [dB]: 9,9 / 9,6

SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----

Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): -

Erro em segundos (local/remoto): 86 / 0

Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0

Erros de CRC (ativo/inativo): 0 / 153

Erros de HEC (Up/Down): 0 / 247

2 respostas

Reputação 2
Crachá +6
boas, com 8 megas nao consegues ter canais hd, tens que ter no minino 12megas
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


com essa linha...nem pensar em aumentar...esta no limite limite...

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