Pergunta

Resolução HD não funciona

  • 16 March 2020
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O nosso serviço foi instalado há uma semana.O nosso contrato é fibra 3M 100. Temos uma tv 4K HDR (modelo:LG 43UM 7100PLB ). A imagem é péssima. Nas definições da box nao deixa selecionar HD nem full HD (ecrã fica preto). Compramos um cabo 4K HD e nao melhora nada. Telefonámos para a linha de apoio e disseram-nos que se queremos ajuda temos de pagar mais 40€ pela deslocação de um técnico. Queremos esta situação resolvida. Estamos a pagar um serviço que não é bom. Alguém pode ajudar? 


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