relativamente à Reclamação por mim exposta neste Forum, datada de 06 de Agosto de 2019, e da subsequente exposição no Livro de Reclamações, registada sob o n.º ROR00000000000534003, regista-se e comunica-se, com agrado, o seguinte:
- no dia 08 de Agosto, fui contactado pelos serviços de Apoio ao Cliente, de modo que se acordasse uma data para intervenção técnica para mudança da fixação da antena;
- fixada a data para 14 de Agosto, por motivos devidamente justificados, não foi possível proceder à intervenção em apreço, agendando-se para 19 de Agosto a visita técnica;
- no dia 19 de Agosto, efectivou-se, com sucesso, a mudança do local de fixação da antena, sem prejuízo, até ao presente momento, para a qualidade de recepção do sinal em todos os canais disponíveis no pacote.
Cumprimentos.
Válter Manuel