Renovaçao de contratual

boas

sem sucesso porque? demora no atendimento? 

É uma vergonha, a Meo propor a um cliente, que é cliente desde o aparecimento da MEO, uma renovação de contrato com um preço de 35.99€/mês, igual ao preço de uma nova adesão, e mais grave exigir fidelização de 24 meses sem colocar novos equipamentos… “Fidelização de 24 meses só porque sim!”

Para que as pessoas saibam, a fidelização existe para pagar a instalação do serviço e do respectivo equipamento, Sendo esse equipamento propriedade do cliente no fim da fidelização.

Aquilo que a MEO propõe é uma fidelização sem ter de gastar numa instalação do serviço (porque ele já está instalado) nem fornecer novo equipamento.

Meu amigo,

Quando se faz um contrato com as operadoras, elas exigem a fidelização, para que as pessoas não desistam cedo demais, isto é para que o cliente pague o investimento que a operadora faz ao disponibilizar o serviço e respectivo equipamento.Tanto é, que se o cliente quiser desistir a meio, tem de pagar até ao fim dos 24 meses.

Porque se não fosse isso, (quando um cliente quisesse desistir antes do fim do contrato) bastava devolver o equipamento e pagar até ao dia em que desiste…

É uma vergonha sim, quererem fazer um novo contrato, com um preço igual ao de novos clientes e não instalarem novo equipamento.

boas

@paml57  ainda não vi onde esta a dizer que os equipamentos são do cliente após a fidelização.

e também onde está escrito que as operadoras obrigam a fidelização de 24 meses, já que existe opção de fidelização de 18 meses, 12 meses, 6 meses ou sem qualquer fidelização...o cliente escolhe o que pretende pagar...é feio continuar a dar informações erradas as pessoas...muito feio...

boas

não é isso que é mencionado...claro esta dito que o equipamento é do cliente quando acaba a fidelização...além que os equipamentos não são vendidos, são dados como perdidos a responsabilidade do cliente...por isso o cliente paga por eles, não porque são vendidos nem oferecidos após a fidelização.

Fui abordado por um funcionario para aderir a novo pacote e que teria 200 canais de tv +internet 200 mb telefone fixo e telemovel incluido a um preço que foi falado telefonicamente mas teria que assinar uns papeis ,não assinei ate ver se estava tudo a ser correto e qual foi o meu espanto apareceu-me uma conta exurbitante em que fui pagar para não ficar sem net que é o mais importante para mim e como a net esta fraca fui medir na beltronica e só chega a 8 mb,chamei os tecnicos e disseram que era um problema na distancia  o max que talvez tivesse era uns 30 mb são muitas centenas de metros  de distancia, moro na Lagoa de Albufeira e, continuo a pagar o meu tm no multibanco portanto pretendo desistir deste novo pacote fazerem -me as contas devidas e pretendo a regularização  de continuar com o pacote anterior a 100 mb