Olá boa tarde venho aqui reclamar em relação a renovação e ou alteração de contrato. Sem um aviso prévio nem por carta nem por mensagem. E há 3 meses que estou numa outra operadora e ainda hoje recebo vossas cartas mesmo não estando com voces. Ou seja renovaram o contrato sem autorização aguardo. E após 3 meses vem me pedir pagamento de fatura sem ter feito uso dos vossos serviços. Aguardo vossa resposta mais breve possível em relação ao mesmo.
Não podem renovar sem consentimento do cliente. Teve que haver uma interação sua. Aceitou alguma oferta que implicava nova fidelização?
fez o pedido de cessação de serviço? se tiver o comprovativo do mesmo, basta apresentar a operadora para regularizar a situação.
PS - Ja devolveu os equipamentos ou foram recolhidos?
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