Boa Tarde,
Sou cliente da MEO TOP S/FIOS (Internet 40 MB, Televisão e Telefone)
NºCliente. 1253022053
Nº de Conta. 1379077279
O preço deste pacote inicialmente era 38,99€ c/Iva
Sendo que a partir de 2018 o pacote aumentou para 48,99€.
Telefonei para a MEO, por várias vezes para renegociar este contrato, a resposta foi, que não era possível fazer o preço inicial, expliquei várias vezes que a a velocidade de internet em casa era muito má, inclusve vai abaixo muitas vezes, não consigo ter mais de 5 MB de velocidade e o contarto diz 40MB, já mudei de Router, mas o problema persiste, esta situação já foi objecto de várias reclamações reportadas por mim á MEO.
Estou a pagar o aumento de pacote e o problema continua, a MEO é continua a ser insensível a este problema.
Expliquei, se não me fizerem o preço de 38,99€, que é o minimo que a MEO tem de fazer, vou junto da DECO e de outras instituições do Consumidor procurar apoio para rescindir o contrato com a MEO, uma vez que a MEO não está a cumprir o que promete, nomeadamente na velocidade prometida de internet.
Espero uma resposta da vossa parte.
Obg
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