Solução por Ricardo27
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estamos todos a dizer que não tens qualquer razão na reclamação que estás a fazer...por isso achas que não estamos ajudar...só estamos a dizer a verdade…
não acredito que o mesmo contrato tenha 6 ano...com o mesmo valor mensal sem nunca ter sido actualizado...com a experiencia que já temos aqui é o milagre que acabou de acontecer contigo….6 anos com o mesmo valor mensal a pagar...continuo sem acreditar nisso...
Também acho praticamente impossível... mas a ser verdade, está certamente com mais sorte que nós. E nós é que havíamos de estar a reclamar.
Ninguém a tentou enganar, simplesmente terminou a fidelização e com ela terminaram os descontos e ofertas associadas. É um processo normal.
Outra coisa normal é o contrato se prolongar automaticamente por períodos de 30 dias. Está previsto contratualmente.
Agora tem bom remédio, ou renogoceia nova fidelização com direito a novos descontos e ofertas, ou, como deve estar sem fidelização, cancela contrato e segue para outra operadora. Mas não pense que os procedimentos lá são diferentes.
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