Pergunta

Reclamação sobre a fatura A/712492605

  • 29 January 2020
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Crachá

Boa noite

No mês passado recebi uma fatura (A/710513766) com um valor acima do que esperei (89.33 euros) , fui a loja MEO no Palácio do gelo, mal atendido, e disseram-me que o valor da fatura aumentou devido a uma subscrição de audiotexto e valor acrescentado, rubrica que não pedi, nem assinei nada a respeito do mesmo, por isso decidi pedir o seu cancelamento. Este mês voltei a receber uma fatura (A/712492605) com o seu valor ainda mais alto que o anterior (105.55 euros), analisei a fatura e estava lá outra vez a rubrica de audiotexto e valor acrescentado, mas associado ao número da minha mulher, o que me deixou indignado, por isso venho fazer uma simples pergunta: porquê que volta todos os meses esta rubrica?


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