Bom dia ao forum
Ontem 1/10/2020 já no decorrer de outras chamadas de numero 'privado' mas penso associado ao 969600500, decorreu uma negociação sobre o prolongamento do meus serviços.
No decorrer da conversa fiquei de receber por email as condições totais da nova proposta e depois um sms para confirmar a mesma. A qual não aceitei.
Não enviei a mensagem pois não concordo com o que me foi enviado por email, no qual não descreve nem é concordante com o que foi falado.
Vinha pois não dar inicio a essa continuação de contrato. Pois a cima de tudo não envie sms c a concordar. Ma já me foi dado acesso ao Netflix e aos (MEOS) pontos, sem eu ter concordado com a renovação.
Passo a explicar mais detalhadamente no email:
1) valores do beneficio não são reais e estão grandemente inflacionados, e é ainda a única informação do email.... mais nada sobre o resto da negociação. Ou seja assinar em carta branca!!
2) Não vem descritas nenhumas da condições que estavam em negociação
3) No decorrer de outras chamadas referi o caso da minha box (MEOBox DVR Full HD) de 2016 já estar desatualizada e com problemas que tem que ser substituída por uma nova box HD ou equivalente androide e no email também não faz referencia a nenhuma a NOVA box HD, só (1ª MEOBox ) sem nenhuma descrição do modelo. Mais uma vez como já aconteceu na outra negociação 2 anos atrás se quiser trocar tenho que pagar, NÂO já chega de enganos.
4) Na negociação ficava com upgrade para 500 Mb de velocidade, no telefonema questionei se o meu router actual de 2016 (tecnicolor TG784) permitia essa velocidade, foi-me dito que sim e depois de me informar melhor, conclui que não dá, e que seria necessário mudança de router, o que mais uma vez constitui informação enganosa.
5) Quando do primeiro contacto perguntei sobre promoções em relação a telemóveis e computadores e só me foi apresentada as opções através dos meus 'MEOS' com valor residual ainda considerável, agora vi que com a nova box androide 4k oferecem um Samsung Galaxy A21s.
Fica portanto descartada a proposta e não aceite , se quiserem voltem a entrar em contacto ou vou entretanto renunciar na sua data de termo em dezembro próximo.
Se não encontrar resolução célere para a questão vou avançar para outras vias.
Obrigado
Cumprimentos
Cesar Paula