Pergunta

Reclamação à comunicação INBMEO6623614

  • 13 Dezembro 2018
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Boa noite, a MEO respondeu à comunicação INBMEO6623614 referindo que conferiam um credito de 15,5€ por cobrarem valor indevido desde Junho de 2018.

Ora o valor contratado era de 75€ até Dezembro de 2018.

Em Junho a MEO cobrou indevidamente 96,81, em Julho e 63,82 em Agosto, 80,49 em Setembro, 80,49 em Out. e 80,49 em Nov, 80,49. A soma destas parcelas desde Julho é de 482,59€

Na realidade deveria ter sido pago 75€ ao longo destes 6 meses totalizando o valor de 450€

Neste sentido, o valor certo a ressarcir é de 482,59€ - 450€ = 32,59 em vez dos 15,5€ que a MEO pretende dar em crédito.

Solicito apoio na resolução deste problema.

João Tomás

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