Nome: Pedro Luis Jesus Ferreira Adão
NIF: xxxxxxxxx
No passado mês de Outubro renovei o meu contrato com a vossa empresa, apesar da grande dificuldade em concluir o processo, pois infelizmente existe uma grande falta de coordenação e de profissionalismo dos vossos serviços, a imagem que a Meo vende nada corresponde na realidade, infelizmente é o que temos.
Este novo contrato teve alterações, como a entrada do nº xxxxxxxx e a saída do nº xxxxxxxxxx, proposta validada por mim nos moldes devidamente acordados.
Em paralelo o meu filho Diogo Adão possuidor do nº xxxxxxxxxxx, (nº que foi retirado do meu contrato) entrou em contacto com os vossos serviços solicitando um contrato novo para o próprio, depois de fechado o acordo através do 16 200 foi lhe remetido a proposta por e-mail, no sentido de validar caso concorda-se com a mesma, o que não aconteceu, ou seja respondeu dando nota que o titular do contrato estava errado, não era em nome de Pedro Luis de Jesus Ferreira Adão mas sim em nome de Diogo da Silva Adão, o que, por parte dos vossos serviços não foi valorizado, infelizmente não foi só esta situação que ocorreu, na altura foi-lhe proposto adesão factura electrónica, o que aceitou, no entanto qual o espanto, a factura foi enviada via CTT.
Tudo isto pode ser confirmado através do e-mail enviado assim como através da gravação das chamadas que muito vocês apregoam e ressalvam mas fica a dúvida se as escutam quando os processos falham por parte dos serviços da Meo.
Informam agora os vossos serviços que é necessário assinarmos uma proposta de alteração para corrigir e regularizar este erro originada por parte da Meo, lembro que um resíduo no Caramulo e o meu filho no Porto, alguém que me explique isto...
Perante o exposto só me resta tornar público através da comunicação social esta situação que mais parece uma "história"...mas infelizmente é verdade, mais grave ainda, para quem tanto se publicita com uma imagem de profissionalismo e preocupação pelos clientes, lamento mas fica muito aquém...
Com os melhores Cumprimentos
Pedro Adão
Solução por omicronpersei8
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