Reclamação

Foi agendada a substituição da tecnologia existente de ADSL para Fibra, Entretanto e com era dia de semana atempadamente pedi o reagendamento da mesma intervenção para o dia de hoje sábado 5/09, no horário disponível das 8 as 10, desloquei-me propositadamente a morada, e as 12 como ninguém aparecia contactei o apoio ao cliente que confirmou o agendamento para hoje, mas que se o técnico ainda não tinha aparecido nem contactado, o melhor era reagendar para outra data… E uma vergonha, pois no mínimo deveriam ter contactado o técnico para verificar, pois eu desloquei-me de longe para estar presente as 8 da manha de sábado uma vez que não resido no local, e a solução apresentada para a falha deles foi reagendar para outro dia….  uma tristeza… mais valia ter mudado para a concorrência, pois a estou a espera da instalação desde 22 de agosto...