RECEBI UMA TV COM PROBLEMAS E A MEO AINDA NAO FEZ A TROCA

 A 1 mes atras fiz a adesão do pacote da Meo que inclui uma televisão. Só fiz esse pacote porque tenho um filho de 3 anos, e para ele é fundamental assisitir aos programas infantis. Eu ja tinha celular, e  minha esposa também, mas gostamos dos valores e da promoção da Tv. Porém a TV veio estragada, e no mesmo dia reportei isso a Meo, e para minha surpresa ja fazem 2 semanas e simplesmente nao trocaram e sequer me deram uma solução. Acho isso um descaso com o cliente que confia na empresa. Ate hoje nao resolveram meu problema e me recuso a comprar uma tv se estou pagando por esse serviço. espero que haja uma solução rapidamente para mim. obrigado