Resolvido

Reagendamento de instalação

  • 13 September 2020
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Hoje já levo mais de 1 hora de espera ao telefone para aguardar que me façam o reagendamento de um up-grade de ADSL para fibra. Será normal esperar tanto tempo para alterar uma data? 

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Solução por Vanessa_MEO 2 June 2022, 15:27

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8 respostas

Tenbo agendamento de instalação pedido para dia 20/01, mas quero fazer alteração do dia para inicio de fevereiro

Aguardo resposta

Reputação 7
Crachá +24

@Neuza Zambujo 

Irá receber um sms com a confirmação da data. Lá vem um link se pretende alterar a data. Em alternativa tente pelo 16209.

Pelo fórum não é possível.

Reagendar a instalção fibra para 14-08 das 15 às 17h https://cliente.meo.pt/agn?t=915142288708872

Reputação 7
Crachá +24

@Osvaldo Barros

Não pode reagendar pelo fórum. Tem que ir pelo link. 

Bom dia.

Venho pedir que seja alterado   para o dia 13/06/2022 o agendamento da instalação da meo  e não como estava agendado para o dia 11/06/2022.

nome : Graça Cunha

contribuinte - XXXX

nº de contrato - Fxxxxxx

nome do serviço - M3 (TV+Net+200+voz)

Muito obrigada

 

Reputação 7
Crachá +24

@Graça Cunha por aqui não vai conseguir, tem que ligar para o apoio ao cliente.

Reputação 7
Crachá +26

Olá @Graça Cunha 

 

Quando fez o agendamento da instalação foi-lhe enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS há um link que permite efetuar o reagendamento da instalação.

Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data.

Reputação 1
Crachá +5

Na área de cliente não dá para reagendar  não aparece o calendário. 

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