Resolvido

Que erro é este?

  • 5 April 2023
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Crachá +3
Liguei a TV  e apareceu isto. Como resolver?

 

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Solução por TEC_MEO 12 April 2023, 13:05

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4 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Já tentou reiniciar router e box?

Crachá +3

Sim, e continua igual. Valerá a pena continuar a reiniciar?

Reputação 7
Crachá +24

Não deve ser algum problema de lá… tudo o resto funciona normalmente?

Verificou os cabos?

O melhor é contactar o apoio técnico.

Reputação 3
Crachá +8

Olá @RicardoCunha 

Se existe ligação ativa (Wifi e\ou Ethernet), poderá ter sido um problema momentâneo de comunicação com a plataforma.
Quando esta anomalia se manifesta durante um periodo mais longo, deve fazer um reboot eletrico e caso não resolva, deve contactar a linha de apoio.

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