Resolvido

Qual o numero para saber informações de factura?

  • 21 October 2021
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Boas pessoal,

 

Estou aqui com um problema.
Aderi ao M3O, e recebi a 1ª factura. Como existem várias coisas que não fazem sentido nenhum na factura (sou cliente MEO desde da altura do SAPO) tentei ligar para o 16200.
O problema é que não consigo falar com o operador.
Passo 1: Ligar 16200
Passo 2: Selecionar opção 1 (sou cliente MEO)
Passo 3: Selecionar opção 2 (outros assuntos, visto que não tenho problemas com o PIN/PUK)
Passo 4: Pedem-me o numero (não dizem que numero é, tentei o de cliente e o da factura, e nepia)

 

Fiz duas chamadas a tentar perceber o que tinha feito de mal, e lá se foi +1€.

 

Existe outro numero que possa ligar?

 

EDIT: Na minha area de cliente aparece apenas 1 dos serviços que tenho com eles. Tentei adicionar o segundo serviço, ao qual tive sucesso, mas continua a não aparecer o meu serviço.

 

Desde já obrigado,
NP

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Solução por omicronpersei8 21 October 2021, 18:01

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +23

linha de apoio comercial só o 16 200. Se tem pelo menos um dos produtos em área de clientes MEO. Poderá fazer um pedido por escrito descrevendo as suas duvidas. Após entrar na sua área de clientes terá a opção disponível no canto superior esquerdo.

Será contatado por escrito para o email de registo na sua área de clientes MEO.