Bom dia ,
Desde ontem á tarde a box deixou de responder ao comando , sempre que carrego em alguma tecla a luz STB acende mas não tem efeito na box, deixou de funcionar , apenas consigo via APP remote, podiam ajudar s.f.f. ?
Cumprimentos
Problema com o comando / Box
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Reputação 7
+21
Olá,
Não tem nada a obstruir o infravermelho, por exemplo vidros ou espelho pode refletir o infravermelho do comando.
Em última analise tente fazer um restauro de fábrica na MEO box ( na parte traseira da MEO box tem um pequeno orifício com um palito pressionar durantes uns 10 segundos). Outra forma de provocar um reset de fábrica é desligar e voltar a ligar a meo box da corrente 3 vezes seguidas, deixando o logotipo carregar, quando a meo box reiniciar após a 3 vez a mesma vai entrar em recuperação (aguardar que conclua, pode levar até 10 minutos para restaurar).
Se mesmo assim não resultar sugeria que entrasse em contacto com o apoio técnico, sff. Indicando que já fez esses despistes.
Está tudo ok , só tenho MEO desde maio , está tudo novo e limpo intacto , tentei o reset e depois de carregar tudo o problema mantém-se , vou então contactar o apoio técnico , obrigado na mesma pela ajuda.
Reputação 7
+21
Sugiro que reinicie a sua MEO box, desligando da corrente e voltando a ligar. Dado que a MEO box responde com o Led quando acede via comando meo, não deduzo que seja problema no comando nem na bateria/pilha.
Boa tarde,
Já fiz isso várias vezes ontem e hoje e continua igual, tirei e pus as pilhas etc, fiz os testes normais e continuo sem conseguir .
boas
Boa tarde, já ficou resolvido.
Contactei o apoio técnico e dissseram para ir trocar á loja , trouxe um novo e já funciona.
É estranho porque só tenho á 3 meses, mas ficou resolvido.
Obrigado na mesma.
Cumprimentos
boas
tudo o funciona pode avariar...
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