Porque razão o MEO não coloca todos os produtos online ou propõe quando ao telefone?

Considero a MEO falta de transparência nos produtos que oferece. Contratei o serviço M4O plus e nunca me foi proposto a box 4k e no site também não fazem referencia. Quando realmente dei pela diferença reclamei e foi de imediato proposto uma box 4k, instalação de 40€ e mensalidade associada, Considero isto falta de transparência, forma de vender produtos posteriormente.