Boas noite,
No dia 29-10 o meu filho consegui aderir aos canais pornograficos do meo (que segundo me apercebi estavam gratis). Passado dois dias (data em que reparei nesse facto) liguei para a linha de apoio e depois de explicar a situação foi me dito por uma operadora que teria de cancelar a subscrição no dia 27 se não corria o risco de ter de pagar pelos canais. Hoje tentei fazer esse cancelamento e não está a ser possivel. Eu não quero de todo ficar com aqueles canais e muito menos pagar por eles. Alguem pode ajudar?
Reputação 5
Bom dia @@@jorge1 , vou reencaminhar para um colaborador MEO para fazer a desactivação do canal em questão.
Muito obrigado! Caso precise de alguma informação terei o maior gosto em a dar.
caro @@@Paulo.Santos podera me dizer como vai ser feita essa desctivação? Queria saber se me vão contactar de alguma forma ou se é feita de forma automatica uma vez que posso não estar em casa visto ter de me deslocar para o emprego.
Reputação 5
Se tiver alguma urgência na resposta, sugiro que contacte o apoio ao cliente através do 16200, referindo que não está a conseguir fazer a desativação do canal Playboy TV.
Reputação 4
Boa tarde @@@jorge1 , de modo a podermos dar seguimento ao seu pedido, queira remeter o seu NIF/nº de cliente por mensagem privada, indicando a refª 3-53731273510 no título.
Mensagem enviada caro @@@Jorge_MEO .
Desde já obrigado
Desde já obrigado
Reputação 4
jorge1, estamos a processar o seu pedido e assim que tenhamos novidades, dar-lhe-emos feedback.
Desde já obrigado
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