Perfil da Netflix não funciona

Acredito que o contrato não detalhe sobre quem recai a responsabilidade, mas parece-me má fé anunciar a possibilidade de ver Netflix na box e quando a funcionalidade desaparece, “limpar as mãos” e escudar-se nas omissões contratuais.

O facto é que quando realizei o contrato essa funcionalidade era assumida (sem condicionantes além de ter uma subscrição activa), e que de repente me vejo privado e coagido a ter que assumir custos extraordinários.

Ou há algo aqui que está a falhar na minha leitura @Ricardo27 ?

@Antello pode dizer o que bem entender, só tem três soluções, ou paga os 40€ na meo para lhe trocar a box, ou chega a acordo e lhe fazem uma troca gratuita, ou compra uma que é sua praticamente pelo preço que a meo cobra de alteração.

Não vou pagar mais 2 euros por substituição de box ,a netflix deixou de ser compatival com algumas box,não sendo pois um problema geral e não havendo qualquer menção no contrato deste acréscimo, solicito coloquem a box devida. 

Notem que farei participação na Deco deste vosso mau serviço. 

Mais,já liguei o 16200 e a solução do acréscimo fos 2 euros nunca será aceite por mim.

Aguardo vossa resposta.

Obrigado 

A participação deste grave erro e engano ao consumidor já foi feita na Deco.

Aguardo,urgente,como quando não são pagas as faturas atempadamente, a substituição da box.

Pago 60 eur de mensalidade e passa a ser problema.a vosso já que é uma situação que só acontece em determinadas box.

Serviço MEO só e unicamente. 

boas

como cliente que acha que tem razão, tem o provar que tem….não existe nada em contrato que diga que a box tem de ter acesso a netflix...se realmente fosse feita a queixa na DECO já tinham dado essa informação…

essas ameaças são optimas para pagar 5€ a mais... 

Julgo que isso se deva às novas políticas da Netflix, ligue para o apoio deles .

@dbMz nada como ser transparente e sem ligar complicometro, mudar de operadora é sempre um direito.

Haver com a MEO , só como cliente, pagar a conta ter serviços.

Tenho Netflix, tudo o que quiser sem depender da MEO a não ser da net , são canais streaming preciso dela .

Sou do tempo da box Android dá MEO não dar para fazer download da App Netflix, o que fiz !?

Entreguei a box , deixe de pagar por uma segunda box e comprei , fiquei servido , sem mensalidades sem deslocações.

Basta desligar o complicometro.

Tenho Meo em casa desde 2015. Desde 2020 (altura da pandemia) que tenho Netflix em casa e vejo na TV sem problemas. Este ano decidi cancelar por uns meses e voltei a assinar este mês. Para meu espanto não consigo ver nad aporque aparece a msg

“A netflix deixou de suportar o acesso ao serviço neste equipamento.
Pode continuar a ver netflix em equipamentos compatíveis. “

Fui a uma loja MEO, querem que pague 2€ para ter uma box nova. Meus caros, a box já está incluída no contrato. Agora querem que o cliente pague mais qualquer coisa para substituir um equipamento que tem mais de 7 anos e que está obsoleto. Ainda por cima numa área tecnológica, onde rapidamente as coisas deixam de estar atualizadas, 7 anos sem trocar hardware e agora o cliente que pague?

Incrível.

Já foi queixa no livro, vou fazer queixa em tudo que é sítio que me lembrar até ter a situação resolvida. Se não resolver, mal acabe a fidelização, Vodafone, aqui vou eu.

Há 2 dias pela Box também me aparecia só o meu perfil mas depois do reset à box já aparecem todos os perfis

Nada no contrato refere que a meo tem que providenciar acesso à netflix (nem outra qualquer aplicação) pela box. 

concordo com tudo o que disse. Claro está que agora dizem que a responsabilidade é da netflix.

ok ate aceito isso e ouço as soluções que me dao. Agora acredito que essas soluções fossem sem encargos para os clientes.

Depois à comentários aqui que somos complicados e que complicamos as coisas.

Façam reclamação junto do portal da queixa que mudam logo a box sem custos. 
 

infelizmente uma pessoa tem que se incomodar para resolver as coisas.

Comigo ja ta resolvido apos reclamação no portal da queixa.

cumprimentos