Resolvido

Perfil da Netflix não funciona

  • 21 July 2022
  • 30 respostas
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Bom dia, criei uma conta Netflix fora da MEO e tenho visto através da MEO Box sem problemas. Criei á 15 dias um perfil novo para o meu filho e esse perfil não funciona. O meu perfil original continua a funcionar sem problemas mas o dele não. O perfil KIDS também não funciona. Nas restantes plataformas (PC e iphone) todos os perfis funcionam correctamente. Através da MEO BOX apenas funciona o meu. Para os restantes perfis recebo mensagem a dizer que não foi possivel aceder á Netflix.

Agardeço ajuda. Obrigado

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Solução por Trutafario 21 July 2022, 23:17

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30 respostas

Crachá

A box está avariada agradeço rápida substituição. Obrigado 

Crachá

Não vou pagar mais 2 euros por substituição de box ,a netflix deixou de ser compatival com algumas box,não sendo pois um problema geral e não havendo qualquer menção no contrato deste acréscimo, solicito coloquem a box devida. 

Notem que farei participação na Deco deste vosso mau serviço. 

 

Mais,já liguei o 16200 e a solução do acréscimo fos 2 euros nunca será aceite por mim.

Aguardo vossa resposta.

Obrigado 

 

Reputação 7
Crachá +24

@Doutora 123

Se a box está avariada tem que reporar pelo 16209.

Nada obriga contratualmente a MEO ter acesso à Netflix pelas suas boxes. Mas reclame pelo 16209 e logo vê se trocam e a que condições.

Crachá

A participação deste grave erro e engano ao consumidor já foi feita na Deco.

Aguardo,urgente,como quando não são pagas as faturas atempadamente, a substituição da box.

 

Pago 60 eur de mensalidade e passa a ser problema.a vosso já que é uma situação que só acontece em determinadas box.

 

Serviço MEO só e unicamente. 

 

 

 

 

 

 

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

como cliente que acha que tem razão, tem o provar que tem….não existe nada em contrato que diga que a box tem de ter acesso a netflix...se realmente fosse feita a queixa na DECO já tinham dado essa informação…

 

essas ameaças são optimas para pagar 5€ a mais...