Pedi uma mudança de residência. Na loja física informaram-me que a MEO não cobrava o serviço, mas que haveria novo contrato de fidelização de mais 2 anos. Ora, não entendo por que razão nesta fatura aparece a cobrança de um valor de 25 euros por mudança de residência e igualmente a fidelização até março de 2022.
Reputação 7
+24
"O processo de “Mudança de Casa” é gratuito para clientes com período de fidelização em curso há 18 ou mais meses. Para estes clientes aplicam-se ainda as condições comerciais aplicáveis a novos clientes.
Clientes com período de fidelização inferior a 18 meses, é aplicável um custo de €25 de “Mudança de Casa”."
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